이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 주식회사 휴앤올(이하 "회사")이 제공하는 장례서비스 및 관련 서비스의 이용과 관련하여 회사와 이용자 간의 권리, 의무 및 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

• ① "서비스"란 회사가 제공하는 장례 관련 상담, 장례 진행, 사후 처리 등 모든 서비스를 말합니다.
• ② "이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
• ③ "후불제"란 서비스 완료 후 비용을 정산하는 방식을 말합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

• ① 이 약관은 서비스를 이용하고자 하는 모든 이용자에게 적용됩니다.
• ② 회사는 합리적인 사유가 발생할 경우 이 약관을 변경할 수 있으며, 변경된 약관은 공지사항을 통해 고지합니다.
• ③ 이용자가 변경된 약관에 동의하지 않는 경우, 서비스 이용을 중단하고 계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공)

• ① 회사는 24시간 365일 장례서비스 상담을 제공합니다.
• ② 회사는 후불제 방식으로 서비스를 제공하며, 서비스 완료 후 비용을 청구합니다.
• ③ 서비스 범위 및 비용은 상담을 통해 사전에 고지됩니다.

제5조 (이용자의 의무)

• ① 이용자는 서비스 신청 시 정확한 정보를 제공해야 합니다.
• ② 이용자는 서비스 완료 후 약정된 비용을 지급해야 합니다.
• ③ 이용자는 회사의 직원 및 장례지도사에게 폭언, 욕설, 성희롱 등의 행위를 해서는 안 됩니다.

제6조 (책임 제한)

• ① 회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중단 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 제공 불가 시 책임이 면제됩니다.
• ② 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.

제7조 (분쟁 해결)

이 약관과 관련하여 분쟁이 발생한 경우, 회사와 이용자는 분쟁 해결을 위해 성실히 협의합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우, 관련 법령에 따라 해결합니다.