FAQ
자주 묻는 질문
서비스 이용에 관련해 궁금하셨던 점을 확인해 보세요
Q.후불제란 무엇인가요?
A.장례 서비스를 먼저 진행한 후 발인 완료 시점에 비용을 정산하는 방식입니다. 갑작스러운 상황에서 미리 비용을 준비하지 않아도 최고의 서비스를 받으실 수 있습니다.
Q.24시간 언제든지 연락할 수 있나요?
A.네, 365일 24시간 연락 가능합니다. 야간, 공휴일에도 동일한 서비스를 제공합니다. 긴급한 경우 전화로 연락주시면 즉시 연결됩니다.
Q.전담 장례지도사는 어떻게 배정되나요?
A.상담 접수 후 담당 장례지도사가 배정됩니다. 한 분의 지도사가 접수부터 발인까지 전 과정을 동행합니다. 중간에 담당자가 바뀌는 일이 없습니다.
Q.비용은 어떻게 책정되나요?
A.서비스 내용과 규모에 따라 달라집니다. 상담 시 상황을 설명해 주시면 맞춤형 견적을 안내해 드립니다. 숨겨진 추가 비용은 없으며, 사전에 모든 비용을 안내해 드립니다.
Q.어느 지역까지 서비스가 가능한가요?
A.서울 및 수도권 전 지역에서 서비스가 가능합니다. 기타 지역도 상담 후 진행할 수 있으니 먼저 연락주시기 바랍니다.
Q.종교의례는 어떻게 진행되나요?
A.기독교, 불교, 천주교 등 고인의 종교에 맞는 전담 지도사가 배정됩니다. 종교 단체와 협력 네트워크를 통해 의례를 진행합니다.
Q.화장장 예약은 대행해 주시나요?
A.네, 화장장 예약부터 납골당·수목장 안치까지 모든 행정 절차를 대행해 드립니다. 유족분들이 행정 업무에 신경 쓰지 않도록 도와드립니다.
Q.상담 신청 후 얼마나 걸리나요?
A.평균 30분 이내에 전담 장례지도사가 직접 연락드립니다. 긴급한 상황의 경우 즉시 출동도 가능합니다.